Política

Políticas da Mini & Magical

1. Direito de Arrependimento (Devolução)

De acordo com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem o prazo de 7 (sete) dias corridos, a contar do recebimento do produto, para desistir da compra realizada online e solicitar a devolução total dos valores pagos.

• O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de uso e com todas as etiquetas fixadas

2. Política de Trocas

Desejamos que sua experiência seja mágica! Caso a numeração não sirva:

• O prazo para solicitar a troca por tamanho ou modelo é de até 30 dias após o recebimento.

• Para clientes de Londrina, a troca pode ser realizada em nosso ponto de retirada ou via motoboy (consultar taxas).

• Para outras cidades, o custo de envio da peça para troca é de responsabilidade do cliente, e o reenvio da nova peça será por conta da loja (ou conforme combinado no atendimento)

3. Garantia por Defeito

Caso a peça apresente qualquer defeito de fabricação, o cliente tem até 90 dias para formalizar a reclamação.

• Analisaremos o caso e, constatado o defeito, realizaremos o reparo, a troca ou o reembolso integral, incluindo o frete.

4. Formas de Envio e Prazos

• Londrina e Região: Entregas via motoboy em até 24h úteis após a confirmação do pagamento.

• Brasil: Envios realizados via Correios ou Transportadora. O prazo de entrega varia conforme o CEP e a modalidade escolhida (PAC ou SEDEX).

5. Atendimento

Para iniciar qualquer processo de troca ou devolução, entre em contato pelo nosso WhatsApp: (43) 8462-3339.